Unsere Geschäftsbedingungen bei Mafia Casino

Mafia Casino, gegründet 2025 und betrieben von der Mafia Entertainment N.V., ist unsere Plattform für Online-Casinospiele. Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Angebots. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass Sie sie ohne juristische Vorbildung verstehen. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Ein Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns entsteht, sobald Sie bei der Registrierung das Zustimmungsfeld bestätigen und wir Ihr Spielerkonto freischalten. Damit erklären Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Die Annahme endet nicht mit dem Anmeldevorgang. Jede spätere Anmeldung, jede Einzahlung und jedes von Ihnen gestartete Spiel bestätigt erneut Ihre Zustimmung. Sind Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen und Ihr Konto schließen.

Voraussetzungen für Ihre Registrierung

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die alle folgenden Punkte erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt bzw. volljährig nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates, sofern dort ein höheres Mindestalter gilt.
• Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Land. Dazu zählen unter anderem die USA, Großbritannien, die Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien und Zypern.
• Sie setzen kein VPN, keinen Proxy und keine sonstige Technik ein, die Ihren tatsächlichen Standort verschleiert.
• Sie führen genau ein Konto. Registrierungen unter mehreren Identitäten, in mehreren Haushalten oder über mehrere IP-Adressen dulden wir nicht.

Identitätsprüfung

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Halten Sie einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie auf Anfrage einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode bereit. Die Prüfung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden. Verweigern Sie die Mitwirkung, ruhen Auszahlungen, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

So funktionieren Einzahlung und Auszahlung

Einzahlungen nehmen wir über die im Kassenbereich angebotenen Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Mindest- und Höchstbeträge sowie die unterstützten Währungen sehen Sie direkt im Kassenbereich, da sie je Methode variieren.

Auszahlungen bearbeiten wir nach erfolgreicher Verifizierung innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Gebühren erheben wir für Ein- und Auszahlungen nicht. Bleibt Ihr Konto zwölf Monate inaktiv, dürfen wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine monatliche Verwaltungsgebühr einbehalten. Ihr Restguthaben bleibt davon unberührt und wird Ihnen bei Rückkehr oder Kontoschließung ausgezahlt.

Boni und Aktionen bei Mafia Casino

Boni und Aktionen sind freiwillige Zusatzleistungen von uns. Sie gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen; für jede Aktion gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Einzelregeln. Wo die Einzelregeln nichts Abweichendes bestimmen, greifen die folgenden Grundsätze:

• Bonusguthaben wird erst auszahlbar, wenn Sie die angegebene Umsatzbedingung vollständig erfüllt haben.
• Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde. Überschreiten Sie sie, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Nicht jedes Spiel trägt zur Umsatzbedingung bei. Niedrig gewichtete oder ausgeschlossene Titel sind in den Bonusregeln vermerkt.
• Jeder Bonus läuft nach einer festgelegten Frist ab. Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt mit Ablauf dieser Frist.
• Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse nehmen Sie jeden Bonus nur einmal in Anspruch.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Unsere Plattform dient dem fairen Spiel. Folgendes Verhalten untersagen wir ausdrücklich:

• Betrug, falsche Angaben zur Identität und das Vortäuschen einer anderen Person.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Das Betreiben mehrerer Konten (Multi-Accounting), gleich aus welchem Motiv.
• Systematischer Bonusmissbrauch, etwa durch Mindesteinsätze in hoch gewichteten Spielen oder abgestimmtes Ausnutzen von Aktionen.
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) zum Nachteil des Hauses oder Dritter.
• Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Systemen.
• Das Ausnutzen von Softwarefehlern oder Versuche, den Zufallszahlengenerator zu beeinflussen.
• Umgehung von Zugriffsbeschränkungen über VPN oder Proxy.

Folgen von Verstößen

Bei Verstößen sperren wir das betroffene Konto unverzüglich, streichen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne und können den Fall an den Lizenzgeber sowie an zuständige Behörden melden. Guthaben, das missbräuchlich erlangt wurde, zahlen wir nicht aus. Gegen die Entscheidung können Sie das in der Beschwerderegelung beschriebene Verfahren einleiten.

Setzen Sie eigene Grenzen

Sie bestimmen, wie viel Zeit und Geld Sie bei uns verbringen. In Ihrem Kontobereich legen Sie jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits fest und aktivieren Realitätschecks, die Sie an regelmäßige Intervalle erinnern. Eine Herabsetzung eines Limits greift sofort, eine Heraufsetzung erst nach Ablauf einer Bedenkfrist.

Möchten Sie länger pausieren, beantragen Sie einen Selbstausschluss für einen Zeitraum Ihrer Wahl. Während des Selbstausschlusses sperren wir Ihr Konto und unterlassen aktive Werbung Ihnen gegenüber. Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, nehmen wir proaktiv Kontakt auf, schlagen Limits vor oder richten einen vorübergehenden Schutz ein. Unterstützung finden Sie unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Ihr Konto können Sie jederzeit schließen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Auszahlbares Guthaben überweisen wir auf eine bei Ihnen registrierte Zahlungsmethode. Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Beschwerden beantworten wir innerhalb von 14 Tagen. Wenden Sie sich zunächst an unseren Support; wird Ihr Anliegen dort nicht abschließend geklärt, eskalieren wir es intern an die Geschäftsleitung. Betrieben wird unsere Plattform von der Mafia Entertainment N.V. unter der Anjouan-Lizenz ALSI-202501150-FI2. Auf das Rechtsverhältnis findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn neue Spiele, Zahlungsmethoden, Rechtslagen oder Sicherheitsanforderungen es erfordern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis in der Plattform an. Die jeweils gültige Fassung mit Änderungsdatum finden Sie auf dieser Seite.

Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor sie wirksam wird.

Häufige Fragen zu Mafia Casino

Ab welchem Zeitpunkt bin ich an die Bedingungen gebunden?

Sobald Sie die Registrierung abschließen und wir Ihr Konto freischalten. Auch jede spätere Nutzung unseres Angebots gilt als Annahme der jeweils gültigen Fassung.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support, wir sperren das Konto und zahlen verbleibendes Guthaben auf eine registrierte Zahlungsmethode aus.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Bonus und daraus entstandene Gewinne können wir streichen. Bei schwerwiegendem Missbrauch sperren wir das Konto und behalten Guthaben ein.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und durch einen Hinweis in der Plattform an.

An wen wende ich mich mit einer Beschwerde?

Zunächst an unseren Support, rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Innerhalb von 14 Tagen erhalten Sie eine Antwort.